パソコン屋(というとちょっと語弊がありますが)にとって、実は技術力より機動力の方が重要だったりする場面があります。
何かトラブルが発生したときです。

故障などで計算機が使えなくなった場合、8時間後に来て5分で直すより、5分で来て8時間かけて直す方が、パソコン屋としては「えらい」のです。以前、私が「客」だったときは、8時間かけて修理した内容が「メモリーの交換」とだけあって、メモリの交換に8時間も何をしていたのか、と思ったこともありましたが、ともかく何かしら作業をしているとお客さんとしては満足される場合が多いです。

この辺は、小規模でやっていると、同時に複数のトラブルが発生したときにどうしても人手が足りなくなってしまいますし、急な仕事の追加で、予定していた別のお客さんに予定の急な変更を強いてしまうことになりかねません。

そういう事態をできるだけ回避するため、できるだけ「止まらない」構成で構築しよう、と考えるようになりました。故障の多い電源回路にはグレードの高いものを使ったり、HDDを冗長化して、1つの故障では止まらないようにします。
最近納入させて貰った HPC も、電源とHDDをサーバグレードのもので冗長構成にしてあります。要求仕様以上の構成になってしまいますが、HPC は交換部品の調達に時間がかかったり、同等品が手に入らなくなることが多々あるので、トラブルの際もしばらくは動いてくれるようにしました。

こういうことをしているからあまり安くできないし、トラブルが起きないのは目立たないので、なかなか満足を実感して貰いにくいところなので、分かる人にしか分かって貰えないところなのですが。しかも、それでも壊れるときは壊れますしね。。。


今日は、市内で「モバイル見積もり」の勉強会に参加してきました。

残念ながら人数は少なかったものの、かえって少人数だったため、錚々たるメンバーに色々質問できて、非常に勉強になりました。

民間の仕事をし始めて、一番勝手が違うモノの一つが「見積もり」です。非常に難しい。そこで、今回の勉強会は、発注チームの出した要件に対し、受注チーム2チームがそれぞれ見積もりを作るという形式で行われました。各チームとも、かなり異なるアプローチで見積もりを作ったため、結構な価格差がでました。ですから、それぞれの思想や論理、抜けている点や優っている点が明るみになり、議論の中でそれぞれの良い所、悪いところが実感として理解できました。
また、見積もりを出す側、作る側双方の「定石」を聞く事ができ、これからのビジネスの為に、大変役立つノウハウをうかがうことができました。

普段は技術者だけど、見積もりや営業みたいな事もするような方は、この勉強会には絶対に参加すべきでした。参加者の皆さんは、それぞれに経験豊富で、それぞれの「成功しているやり方」と「絶対失敗するパターン」をたくさん伺うことができました。

本当はもっと時間をかけて複数の見積もりを見比べていくともっと勉強になるとおっしゃっていたので、是非第2回も開催して頂いて、勉強させて頂ければと思います。

非常に有意義な勉強会でした。企画して下さった皆様、参加者の皆様、見積もり未経験の私をうまく参加させて下さったチームの皆様、ありがとうございました。そして、いつか会社を大きくして、こんな人たちと一緒に仕事をさせてもらえるようになれればと思います。